주문전 꼭 읽어주세요 :)
-개개인의 모니터들은 모두 사양이 달라 상세 이미지 컬러의 차이가 있을 수 있습니다.
-적립금과 같이 여러 상품을 구매한 후 상품을 받아보시고 환불하실 경우 상품 일부를 환불하셔도 적립금 환불이 같이 적용되세요.
(단, 배송 전에 주문을 부분 취소하시면 적립금 사용이 가능해요.)
- 원단 품절 시 갑작스러운 품절은 생길 수 있습니다
반품 / 교환이 불가능한 경우
-제품을 사용하신 경우나 라벨 및 기타 제품에 훼손이 있는 경우에는 교환 및 반품이 이루어지지 않습니다.
- 액세서리, 실크 제품, 수영복, 상품 택 제거 상품
- 시착만 해보았지만 섬유 유연제, 향수 냄새,,시착시 생길 수 없는 착용 흔적의 구김 은 반품이 불가합니다.
페이지 내에 반품, 교환이 불가라고 명시돼있는 제품은 교환 및 반품되지 않습니다.
교환 및 반품이 가능한경우
- 교환, 반품을 원하시는 상품은 상품을 수령 후 7일 이내 코즈믹레이 게시판이나 콜센터로 교환, 반품 의사를 밝히셔야 하며 보내주셔야 합니다
- 왕복 택배비(6000원)는 고객님이 부담하셔야 합니다.(상품 반품 시 택배비는 송금 또는 동봉해 주시고요/타사 택배 이용불가합니다)
- 불량 상품 시 동일 상품으로 교환 처리는 무상으로 처리되며, 반품시엔 단순 변심으로 간주하여 왕복 배송비는 지불해 주셔야 합니다.
- 사이트에서 반품 신청 후 cj 대한통운 택배 홈페이지에서 반품 신청해 주시면 저희 쪽에서 신청해 드립니다 기사님께서 2-5일 안으로 방문해 주세요
반복적인 취소 및 반품에 관한 안내
구매 후 반복적인 취소, 반품으로 쇼핑몰의 업무에 지장을 주는 경우
컬러별 구매 후 사이즈별 구매, 시착후 반품되는 경우
단순한 변심으로 인한 반품이 지속될 경우
구매물품의 50% 이상 반품이 지속될 경우 단순 변심 반품 3회 이상 4-5회 이상 자동 취소, 환불 처리 구매 불가함을 안내해 드립니다.
이는 지속적인 특이 케이스에만 해당되며, 일반적인 교환 반품에는 해당되지 않습니다.
원활한 서비스 개선으로 많은 고객님들께 혜택이 돌아가기 위함입니다.
이점 유의하여 신중한 구매 부탁드리겠습니다
더욱 만족하실 수 있는 상품으로 노력하겠습니다
이용해 주셔 감사합니다 :)
하이넥무스탕 반품신청합니다
청자켓 아직 배송전입니다.
환불부탁드립니다.
반품 신청합니다.
주문번호:20130310-0000151
야상카키를 주문했는데 청자켓이 왔어요
빠른교환처리부탁드립니다
환불신청합니다. 전화주세요
전화 개속 안받으셔서 로젠택배로 먼저 반품등록했습니다 운송장번호 124-8954-0571입니다 이건 처리 부탁드립니다.
사이즈도 불편하고 옷 디자인이 이상해서 반품처리하고싶습니다
처음 반품하는거라 몰라서 그러는데 연락주세요
어제 반품택배 로젠택배 신청해서 오늘 수거해 가기로 했구요.
사유는. 옷에 제 체형에 맞지 않는 것 같아요. 넘입고싶었던 종류의 옷이라 기대했는데 반품신청하게 됐습니다. 처리부탁드려요. 그리고 착불로 보냈구요.
택배비 2500 제외한 금액 계좌로 이체 처리해주시면 좋겠습니다. 전화주세요
웨지힐을 구입하였는데,, 싸이즈 235 에서 230으로 변경하고 싶습니다.
같이 주문한 원피스와 티셔츠는 반품을 원합니다.
입어보니 너무 임산복 같아서..;;; 저로써는 소화를 할수가 없네요...
오늘 로젠택배로 접수를 해 두었구요.
택배비 5천원 동봉해서 보내 들리겠습니다.
공지영 010-3569-0000
블라우스는 취소하고 바지만 다시 주문하려고요
어떻게 해야 하나요?
통화하신데로 블라우스만 부분취소해드리겠습니다~
그리고 질문은 Q&A에 남겨주세요~^^누락될수 있답니다~
반품건과 질문은 Q&A에 글 남겨주세요~
누락될수 있습니다~^^
반품건과 질문은 Q&A에 글 남겨주세요~
누락될수 있습니다~
반품건과 질문은 Q&A에 글 남겨주세요~
누락될수 있습니다~
전 차콜을 주문했는데...
바지 사이즈도 28로 교환하려고 하는데
원피스랑 같이 보낼께요
다시한번 색상 확인해 주시고 바지랑 같이 보내주세요
카드결재 하셨기때문에 무통장입금이아닌 카드 부분취소가 되실꺼세요~^^
그리고 뎃글말고 Q&A에 글남겨주시면 감사하겠습니다
11월 8일 저녁에 상품받았구요. 사이즈가 저에게 작아서 반품합니다. 로젠택배로 택배예약했습니다. 11일에 수거예정이에요.
운송장번호 973-5920-4283
확인 후 연락주세요
반품과 질문은 Q&A에 글 남겨주세요~
누락될수 있답니다~
반품하려고합니다.ㅠㅠ
게시판에도 글을 남겼는데 이쪽에 남겨야하나 싶어 남깁니다..
그동안 코즈믹레이 옷은 다 맘에 들었었는데 이번에 사이즈문제가 좀 심해 도저히 못 입겠어서 반품합니다..
로젠택배로 반품예약 해놓은 상태입니다..
반품과 질문은 Q&A에 글 남겨주세요~
누락될수 있답니다~
16일 로젠택배에서 오신다고 하니 반품하겠습니다..
그동안 코즈믹레이 옷은 전부 마음에 꼭 들었는데
이번 블라우스랑 원피스는 도저히 사이즈 문제로 입을 수가 없네요..
반품처리 부탁드립니다..
살이 너무 쪄서 이건 맞을것 같앴는데 입어보니 안 맞군요 . 못입겠습니다.
로젠택배로 먼저 반품신청하면 되는건가요?왕복택배비(5,000원)동봉하여 보내겠습니다. 연락주셔요(010-6580-7579)
살이 문제 입니다.. 도저히 쪼여서 입을수가 없고,, 바지는 잠기지가 않아요..;;; 010-3569-0000
공지영님 반품신청 도와 드리겠 습니다
로젠 택배로 5000원 동봉 하셔서 보내 주세요~
받는데로 환불처리 도와 드리겠 습니다~
그리고 반품 신청과 질문은 q&a에 부탁 드려요~^^
송장번호는 975-8755-3534
입니다.
로젠택배에 따로 연락해서 반품예약 해둘게요
반품신청 도와 드리겠 습니다
로젠택배로 보내 주시구요~
5000원 동봉하여 보내 주시면
택배비포함 상품금액 환불처리 도와 드리겠 습니다~
추가 문의사항 있으시면 글 Q&A에 남겨주세요~^^
반품 접수해두었습니다. 아마도 내일 가져가실것 같구요. 봉투안에 5000원 동봉합니다.
다른 옷들과 카드결제했습니다. 부분취소 바라며 8일 수거예정입니다. 확인 부탁드립니다.
송장번호 717-6400-0453
일단 게시판에 글로 먼저 올려놨구요 낼 로젠택배 반품예약할께요~~
운송장 번호는 976-1826-2696이고요.. 수고하세요~
반품과 질문은 Q&A에 남겨 주세요~
누락 될수 있답니다~
오늘 상품 받았구요. 방금 집에 오자마자 상품 확인했는데 생각했던 티셔츠스타일이 아니고, 사이즈도 크구요.... 신발같은 경우에도 제가 생각한 스타일이 아니네요. 빠른 답변 부탁드립니다.
겨드랑이가 옷이 너무 껴요 택배는 오늘 안에 붙이도록 하겠습니다.
반품과 질문은 Q&A에 남겨 주세요~
누락 될수 있답니다~
사유는 저한테 옷이 어벙벙하게 큽니다.
택배는 물품받은 로젠택배로 하면 되는건가요?제가 신청하고 5천원 동봉하면 되죠?
반품 주소지를 몰라 지금계속 확인중인데 연결이 안되요.
반품신청 부탁드립니다.!!!
다른 옷으로 교환하고 싶은데 환불 받을 금액은 적립금으로 신청 가능할까요?
반품택배 신청해주세요~!
둘 중 린넨원피스 반품 신청할게요. 저한테는 사이즈가 너무 큽니다ㅠㅠ
바지가 m사이즈가 품절이라고 연락을 받아 s로 우선 보내달라고 했는데 사이즈가 작아서 다른제품으로
교환신청합니다.
pocket band sk 네이비로 교환하려고요...
차액금은 택배비로 하면 안될까요??제가 천원만 더 넣어서 보내면 될것 같은데요...
그런데 사이즈가 저에게 맞지않네요. 프릴ops랑 스트라이프 bl둘다요.
그래서 반품 신청합니다!!~~
black stamen bikini로 교환해주세요~
차액은 적립금으로 적립해주시구요,
택배비 동봉해서 보냅니다!
운송장번호 977-7331-6502
반품완료 처리는 잘 되었다고 문자받았구요,
다만 카드결제 후 선결제 처리를 했는데
아직 카드사에서 제대로 처리가 안된건지
입금내역이 없네요
확인좀 부탁드릴게요 ^^
반품합니다. 다른 옷으로 바꿀게용^^(010-8602-8168)
반품과 질문은 Q&A에 남겨 주세요~
누락 될수 있답니다~
옷이 생각보다 너무 크네요.....
택배 보내주세요
원피스는 사이즈가 너무 크고 입었을 때 불편하네요..
나시티는 재질이 화면과 다르고 제가 생각했던 것과 많이 다르네요
운송장 번호 : 97829404632
5000원 동봉해서 로젠택배로 환불 신청하겠습니다
빠른 처리 부탁드립니다
반품과 질문은 Q&A에 남겨 주세요~
누락 될수 있답니다~
심플 데님 루즈핏 구매햇는데..ㅡㅜ 교환가능할까요?
부탁드려용 ~!
m사이즈 구매했는데 L사이즈로 교환 신청합니다.
반품과 질문은 Q&A에 남겨 주세요~
누락 될수 있답니다~
10월7일주문한 야상점퍼 반품할려고 합ㅣ다.
입어보니 너무 박시한 스타일이라서 통통한 저로서는 너무 거구처럼 커보여서 핏이 예뻐보이지가 않네요~
로젠택배로 반품예약하겠습니다.그리고 운송료도 동봉하겠습니다.
확인후 빠른처리 부탁드립니다.
반품과 질문은 Q&A에 남겨 주세요~
누락 될수 있답니다~
받은 상품중 트렌치코트만 반품해주세요.
수고하세요
반품과 질문은 Q&A에 남겨 주세요~
누락 될수 있답니다~
우체국택배로 할게요
통장 카드 없는 상태라. 무통장입금으로 십만언을 입금했어요 .
나머지는 어떻게받습니까.!
그리고 배송 언제오심요..
반품과 질문은 Q&A에 남겨 주세요~
누락 될수 있답니다~
스트라이프 티랑같이주문해서 부분반품요청해요 자켓만반품이에요
바지지퍼쪽이 터져있네요
환불신청할게요
카드취소 부탁드립니다
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누락 될수 있답니다~