전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

COSMICRAY

현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    - 도서산간 지역은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
    공급처 사정으로 인하여 갑작스런 지연 및 품절이 발생될 수 있습니다.
     
    배송업체 : CJ 대한통운
    실결제 금액 70,000원 이상 시 무료배송
     
     

교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우

- 교환,반품을 원하시는 상품은 상품을 수령 후 7일 이내 코즈믹레이 게시판이나 콜센터 로 교환,반품의사를 밝히셔야 합니다.

- 왕복택배비(6000원)는 고객님이 부담하셔야 합니다.(상품 반품시 택배비: 송금또는 동봉/타사택배 이용시엔 선불)

- 불량상품시 동일상품으로 교환처리는 무상으로 처리되며, 반품시엔 단순변심으로 간주하여 편도 배송비는 지불해 주셔야 합니다.

  불량이 아닌경우: (실밥,초크자국,가죽본드자국,린넨소재의실뭉침,소재의특성상잡사)

  최대한 만족하실 수 있도록 체크하고 있지만 간혹 실밥과 초크자국이 있을때가 있습니다 초크가죽은 쉽게 지워집니다


- 사이트에서 반품신청후 cj 대한통운택배  홈페이지 에서 반품신청 해주시면 됩니다 (기사님2-5일안으로 방문)

교환 및 반품이 불가능한 경우

-제품을 사용하신 경우나 라벨및 기타 제품에 훼손이 있는 경우에는 교환및 반품이 이루어지지 않습니다.


-적립금 구매상품,악세사리,실크제품,수영복,상품택제거상품,

-시착만 해보았지만 섬유유연제,향수냄새,시착시 생길수 없는 착용흔적의 구김,은 반품이 불가합니다.
 페이지 내에 반품,교환이 불가라고 명시 되있는 제품은 교환 및 반품되지 않습니다.

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)



코즈믹레이 교환/반품 주소

 

- 반품 주소 : 서울 동대문구 전농동 113-4번지 서울전농sk집배점

- 타 택배시 : 경기도 남양주시 다산동 6181-3 4층 401호


자세한 사항은 커뮤니티 q&a 교환/반품 안내사항 참고해 주세요.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

사용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.




적립금 사용 조건


 




소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.